Уровень обслуживания обязательство

Мы гарантируем, что ваш сайт всегда будет онлайн. Мы открыто разделяем наши обязательства.

Последнее обновление: 09.06.2026

%99.9

Гарантия безотказной работы

Мы предлагаем ежемесячную гарантию безотказной работы в течение 99,9% для всех наших услуг виртуального хостинга, VDS/VPS и выделенных серверов.

Ежемесячно макс. 43 минуты

Время простоя без учета планового технического обслуживания

Годовой макс. 8,76 часов

Годовой общий лимит простоя

Соглашение об уровне обслуживания Метрики

Метрика	Обязательство
Доступность сети (время работы сети)	%99.9
Время работы серверного оборудования	%99.9
Время первого ответа поддержки (критическое)	≤ 15 минута
Время первого ответа поддержки (нормальное)	≤ 2 час
Уведомление о плановом техническом обслуживании	≥ 48 час до
Ежедневное резервное копирование	7 дней хранения
Защита от DDoS	Пропускная способность 400 Гбит/с+

Если обещанный уровень бесперебойной работы ниже, кредит на обслуживание предоставляется по следующим ставкам.

Ежемесячный диапазон времени безотказной работы	Сервисный кредит
%99.0 — %99.9	%10
%98.0 — %99.0	%25
%95.0 — %98.0	%50
< %95.0	%100

Сбои в работе, вызванные собственным программным обеспечением или ошибками конфигурации клиента.

Заранее объявленные плановые работы по техническому обслуживанию

Форс-мажорные обстоятельства, такие как стихийное бедствие, война

Проблемы со сторонним DNS или поставщиком домена

Перебои, вызванные превышением клиентом квоты на обслуживание

Аккаунт клиента заблокирован из-за нарушения безопасности

Свяжитесь с нашей технической командой, чтобы получить подробную информацию о SLA.

Tier IIIDatacenter

%99.9Uptime SLA

7/24Техническая поддержка

SSL256-битное шифрование

DDoSМгновенная защита

TürkiyeЛокальный центр обработки данных

Çevrimiçi

Aşağıdaki konulardan birini seçin veya adınızı yazıp sohbeti başlatın.

Yazıyor...

AI destekli